线上申请、线上审批、随时随地、随借随还……本轮疫情发生以来，中国银行积极响应国家号召，充分运用互联网与大数据技术，创新数字普惠金融服务体系，多措并举满足小微企业差异化的融资需求，为助力企业抗疫纾困打出一套组合拳。截至4月末，已累计投放1800亿元线上贷款，支持了超十万户小微企业。

       近日，奥密克戎再袭广州，为确保金融服务不断档，广东中行依托线上融资产品，为受疫情影响小微企业提供在线无接触贷款服务。

       广州某电子公司主营电子产品配件批发。疫情期间，资金回笼受影响，面临支付货款、员工工资、场地租金等压力，急需周转资金。广东中行了解后，向客户推荐了中行线上融资产品，并于3个工作日内成功发放贷款110万元，解决了客户燃眉之急。企业负责人不禁感慨：“多亏了中行线上金融产品，让我们渡过难关！”

       在上海，受疫情影响，大部分网点被封控，无法正常对外营业，中行通过线上融资产品持续帮助小微企业纾困解难。

       某管道公司主营工程管道和配件批发、安装服务。近日，企业接到协助建设方舱医院任务，急需资金周转。上海中行获悉后，敏捷反应，立即为企业量身推介了线上融资产品，仅一个工作日便完成审批。企业获批贷款后，当日全额提款用于采购配件，确保了施工正常进行。上海中行优质高效服务获企业高度赞誉。

       “太谢谢你们了！多亏了中行线上金融产品，我在家隔离也能顺利支付货款！”近日，浙江衢州一家企业负责人特地打电话向中行客户经理致谢。受疫情影响，浙江衢州、嘉兴一度进入封控管理，中行客户经理电话指导急需资金周转的客户在线申请中行线上融资产品，解决了客户燃眉之急。

       疫情期间，浙江中行积极引导客户线上办理业务，通过系列线上产品，最大化实现“非接触式”业务受理，还创新投产抵押贷（工业用房）和外贸贷等分行特色产品，让客户足不出户解决资金周转难题，有力推进当地恢复生产生活秩序。

       在河南，为提升助企纾困金融服务质效，中行通过网络直播的形式，围绕对私金融产品向客户进行宣讲，并利用自主开发的“中银惠贷”线上接单平台，对有融资意向的客户专人对接、确保及时响应客户需求。同时充分发挥“税易贷”线上产品优势，为受疫情影响居家办公的客户提供足不出户的线上便利化融资。目前，已累计向符合条件的小微企业主发放“税易贷”3857笔、9.35亿元。

       在青海，为缓解广大小微企业疫情封控期间面临的经营压力，青海中行及时制定出台《支持小微企业抗击疫情十项举措》，从加大信贷支持力度、开通绿色服务通道、保障信贷平稳过渡、利率优惠费用减免、优化金融产品服务、畅通线上服务渠道、维护受困企业征信、及时联系实时响应、积极宣传政府政策、发挥国有大行担当等十个方面为小微企业纾困解难。此外，青海中行持续做好疫情期间各类企业延期纾困服务，明确疫情期间相关政策并指导客户使用。

       未来，中国银行将继续以聚焦服务实体经济为己任，彰显国有大行担当，多措并举为小微企业、个体工商户等市场主体纾困解难，为稳定经济大盘、畅通经济循环贡献更多力量。